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2004/11/07

シマンテックさん、勘弁してください

隣に住んでいる母が今日入れたNorton Internet Security 2005が変だと言って来た
行ってみると、Nortonがおかしい以前にネットに繋がっていない
ルータ、モデム、PCの再起動などをを試みるが全くダメ
とりあえず、両親のPCを僕の家に持ち帰りNortonの様子を見る

一見インストール成功しているっぽいが、なぜか「プライバシー制御」と「保護者機能」が有効に変えられない
「権限がない」とのエラーメッセージが出てしまう
シマンテックのHPを見てみると、アンインストールして入れなおせば直ると書いてあったので、アンインストール&再インストール

インストール途中にNorton Anti Virusが起動でないという怪しいエラーメッセージが出る
がーーん、Norton Internet SecurityがAnti Virusを認識してませんでした
Anti Virusを単体で起動してみようと、適当にそれっぽいEXEファイルを立ち上げてみると、エラーメッセージが
そこにはHPへのリンクがあるので、言ってみると英文
面倒なので斜め読みすると、MSNメッセンジャーの古いバージョンが入っているとダメ、新しいバージョンを入れて再インストール
MSNメッセンジャーなんていれてねーよ

但し、2つ思い当たる
Windows Messengerが4.7と少々古い
MSNエクスプローラがプレインストールされていた

とりあえず両方最新版にアップグレード
またまた、Norton Internet Security 2005の再インストール
やっと正常にインストールできたようです

シマンテックさん、お陰で寝不足ですにも書きましたが、自宅のPCで2回、今回2回インストールしましたので、Norton Internet Security 2005のインストールはもう完璧です.....
何度もやりたくねーよ

ちなみに心優しいシマンテックさんのHPにあるインストール前の心得を記載しておきます

インストール前に
Norton Internet Security をインストールする前にコンピュータを準備してください。

すべてのプログラムを終了する
Norton Internet Security をインストールする前に他のすべての Windows プログラムを終了します。ほかにアクティブなプログラムがあるとインストールに干渉して保護が低下することがあります。詳しくは以下の文書を参照してください。
すべてのプログラムを終了する方法 -- 文書番号: 20031202145715953

他のアンチウイルスまたはファイアウォールソフトウェアをアンインストールする
インストールされている他のアンチウイルスまたはファイアウォールソフトウェアもアンインストールする必要があります。通常、Windows のコントロールパネルの [アプリケーションの追加と削除] (Windows XP では [プログラムの追加と削除]) を使ってアンインストールできます。詳しくはそのソフトウェアに付属のマニュアルを参照してください。
Norton Internet Security の場合: アンチウイルスまたはファイアウォールソフトウェアをアンインストールしてください。
Norton Personal Firewall の場合: ファイアウォールソフトウェアをアンインストールしてください。

Windows ファイアウォールを無効にする
Windows XP には Norton Internet Security の保護機能に干渉するファイアウォールがあります。Norton Internet Security をインストールする前に Windows XP のファイアウォールをオフにしてください。詳しくは以下の文書を参照してください。
Windows XP のファイアウォール機能を有効/無効にする方法 -- 文書番号: 20030801163644953

必要なシステム要件を満たしているか確認する
お使いのコンピュータが最小限のシステム要件を満たしているか確認してください。詳しくは各製品のパッケージ、または以下の文書を参照してください。
Norton Internet Security 2005 必要なシステム -- 文書番号: 20041001104821947
Norton Personal Firewall 2005 必要なシステム -- 文書番号: 20041001135152947


上記の内容は一見満たしているかに見える

さらに「文書番号: 20041001104821947」を辿り、細かく見てみると

ウイルススキャンに対応する動作確認インスタントメッセンジャー
AOL Messenger 4.7 以上
Yahoo Messenger 5.0 以上
MSN Messenger 4.6/4.7/6.0 以上 (5.0 はサポートしていません。)
WindowsR Messenger 4.7 以上

MSN Messenger/Windows Messengerの古いものは動作確認していないことは分かる
動かないとは書いてないぞ(怒
大体、こんな細かい注意書き読んでからインストールするエンドユーザなんかいるもんか(激怒
なんとかインストール成功したようなので、セットアップが完全に終わったら、両親の家のネット環境のチェックにいかねばならん

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» Anti Virus トラックバック ゆみの小ネタ日記
昨日からPC不調です。。。(´ロ`;) 新しく、Norton Anti Virusというセキュリティソフトをインストールしたんですが、ネットもPCも重くなってしまって   今日は、製造元のカスタマーサポートに電話したら、 このソフトはAuto-Protect機能が常駐して、コンピュ... [続きを読む]

受信: 2005/05/05 23:48

コメント

こんなにご苦労なさったとは!

ありがとうございました。

投稿: 正枝 | 2004/11/20 21:57

こんばんは♪
TB&コメントどうもありがとうございました☆
実は我家のPCも今朝立ち上げてみると、
ネットに接続できなくて、モデム、PCの電源を落として
再起動してみたらいけたんですが、
スピードが極端に遅くて。。。(T-T)

結局プロバイダーに電話して、モデムをリセットして
もらいました(^^;;
プロバイダーはルーターのメーカーに問い合わせして
くださいと勧めるんですが、ルーターは問題ないと
思うんですが。。。
Nortonが関係しているかどうかは、
分かりません。。。><

またおじゃまさせて頂きますねぇ♪

投稿: ゆみ | 2005/05/08 19:47

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