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2010/03/11

本当に良くなった任天堂に修理体制

子供達は物の扱いが乱暴なんで、娘のDS Liteはヒンジが割れ、液晶に黒い線が入るようになってしまったので、任天堂に修理を依頼していました

Img_5521

息子のDS Liteの修理の時は、修理体制が最悪で、修理を申し込んで、2週間後にメールがやっと来て、修理が終わったかと思ったら、修理を受け付けたってメールが来るほど....

あまりにレスがなくて、バアバが任天堂にお怒りの電話をしてしまった程

仲良くして頂いている某家電量販店の店長さんとお話している時にも、任天堂の修理体制の酷さで盛り上がってしまった事もありました

 

半年後の2回目の修理時は、劇的に変化

送料こちら持ちで発送したのですが、仕組みが変わり、送料は任天堂持ちになったので、「失礼とは思いますが、送料代わりにと言って図書券が送られてきました」

おまけにどうみても壊したとしか思えない症状なのに修理費無料でした

 

実は今回は3回目の修理依頼

月曜日に品物を発送したら、金曜日には発送され、土曜日には我が家に届きました

最低2週間はかかると思っていたのに、1週間以内で修理されてきました

今回は5,000円程修理費がかかりましたが、どうみても新品交換なのに娘が貼っておいたシールがほとんどそのままの形で張り替えられている!! 

Img_5522s

この手間大変だろうな...

うちの子供達はシールがなくなってしまっても大して気にしないと思うのですが、中には大切なシールを貼り、なくなったら大騒ぎする子もいるでしょうし、本当に頭の下がる思いです。

きちんとした顧客サポートをしてくれる会社って大好きです

もうちょっとソフトとか安くしてくれると嬉しいですけどね(笑

 

この日記を書いていて、任天堂の株価を調べて、買えるものなら買ってやろうかとおもいましたが、株価が26,300円、単元株が100株なんで、263万円もかかるので断念...僕のお小遣いじゃちょっと無理だ(笑

せめて、子供達のソフトを買うことで応援してやろう

って任天堂は今更応援とかいらねーか(笑



任天堂DSLiteDS ニンテンドーDSライト(ノーブルピンク)

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コメント


修理受けてくれるんですね。

我が家のDSもがたがたなので

修理してもらおうかな??

決して安くはないですが、バッチリと直してくれますので、修理をオススメしますよ

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