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2011/12/02

Genius Barに行ってiPhoneの修理をお願いしてみました

突然、iPhone 4のスピーカーからモスキート音のような高い音がし始め、音楽を鳴らしたりすると、ガーガー、バリバリを巨大な雑音が出るようになったため、銀座のアップルストアにあるジーニアスバーに行って見ることにしました

http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

同僚の話だとジーニアスバーは混雑しているので予約した方が良いとの話だったので、WEBサイトで予約しました

平日なのに、この日空いている時間は15時過ぎの時間帯だけとかなり盛況なご様子

15時過ぎってまだ業務時間だったような気がしますが、そんな細かい事を気にしてはいけませんからね(笑

iPhoneそのものは個人所有ですが、会社のメールやカレンダーを見たりするための大切なビジネスツールですから、業務時間中に修理に行くのは致し方ないはずです(キッパリ

 

ジーニアスバーは銀座のアップルストアの4階にあるのですが、どうやって上に行ったらよいのか分からない??

仕方ないので、1階に居たスタッフの方に聞いてみると、エレベーターを使えとの事

写真を撮っていないので、言葉では伝わるか、心配なのですが、エレベーターがかっこ良すぎて、エレベータに見えないので、部屋の装飾とかの延長にしか見えなかったので、上に登る手段が発見出来なかったのです....

4階のジーニアスバーに行くと、平日の真昼間にも関わらず沢山のお客さんにビックリ

Geniousbar_r

予約しておきましたが、それでも10分程度待って、やっと僕の番が来ました

ジーニアスバーって単なる修理センターかと思っていましたが、どうやら修理だけでなく、Apple製品の技術的な質問とかに答えてくれる総合テクニカルサポートのようです

 

スタッフの方に見てみると、「初めて見る症状です」と言われ、あっさりと無償交換決定

誰が聞いても、これはおかしいだろってぐらいの症状だったので、即交換が決まってよかったです

スタッフの方にバックアップはとってありますか?と聞かれ、もちろんYESと即答

5-10分ぐらいで、真っさらの綺麗なiPhone4に交換してもらえました

 

真っさらな新品だと思ったら修理済みのリストア品

なんでリストア品かと分かったかというと、シリアル番号が5Kから始まっていたからです

iPhoneのシリアル番号には色々と意味があるそうで、iPhoneのシリアルナンバーの見方をみると説明が書いてあります

 

しかし、交換してもらったiPhone4はiOSのバージョンがかなり古く、iOS 4.3.5でした

iOSを最新の5.0.1にバージョンアップ済みだったため、iOS4.3.5には直接バックアップからリストア出来ず、まずはiOSのバージョンアップから開始

データが全くない初期状態のiPhoneをiOS5にバージョンアップするのはとても簡単で直ぐに終わったのですが、そこからデータのリストア

リストアではプロファイルが戻らないので、色々と設定し直しなどしていたら、3時間ぐらいかかってしまいました

3時間かかっても、一から全部設定し直すのに比べたら随分と楽でした

やはりちゃんとバックアップしておくのは大切ですよね

 

しかし、ジーニアス(天才)って自分で名乗るかな??

奥ゆかしい日本人としてはかなり違和感あります

 

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