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2012/09/11

楽天ソーラーの現地調査を申し込んでみたのですが、調査日に実印を用意して本契約をしなければならないのはどうなんでしょうか?

以前の日記『楽天ソーラーで太陽光発電がどれだけ出来るのかシミュレーションしてみました』の頃は茨城県は対象外だったのですが、茨城県も対象エリアに入ったので、早速現地調査を申し込んでみました

現地調査の日程は、月~金の平日しか選べないのがかなり残念な感じですが、なんとか会社を休めそうな日を選択して、申し込んで見ました

申し込んでから気づいたのですが、現地調査当日までにご用意いただくものに、実印と印鑑証明が...

え?なんで調査にそんなもの必要なの?

Rakuten_solar01

僕の感覚だと、現地調査は見積りを作るためのもので、なぜ契約に必要な実印が当日必要になるのか全く理解できません。

 

意味が分からないので問い合わせをしてみました。

僕からの問い合わせ内容

[お申込み番号]XXXXで現地調査の依頼を致しましたが、なぜこの時に印鑑証明などが必要なのでしょうか? 調査内容、かかる費用などを拝見させて頂き、検討した上で実際に契約を考えたいと思いますので、当日に契約する意思はありません。もちろん冷やしのつもりは一切ありませんが、当日契約する前提でないと、現地調査を実施頂けないのでしょうか?

楽天ソーラーからの解答

お問い合わせいただきありがとうございます。 楽天ソーラーお客様サポートセンター XXX でございます。

大変恐縮ではございますが、現地調査の際に設置可能と判断された後、 検討期間を設けることはできなくなっております。

考え方といたしましては、シミュレーション結果に何かしらの理由があって追加費用が 発生する点につきましては、メッセージボードで施工会社がやり取りを行っている際に 判断することとなります。

自宅の図面を送付いただいたり、他社で見積もりした際に特殊な追加工事費がかかって いる場合には、その旨をメッセージボードからご連絡いただければ、追加費用がいくら発生 するかも判断が可能です。

事前見積もりと実際の見積もり金額が大幅に変わることは基本的にございませんため、 メッセージ交換ボードでよくやり取りをしていただき、提示された金額や内容にご納得いただけた場合に 実際に現地調査をする、という流れとなりますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点や不安な点が少しでもございましたら、メッセージ交換ボードを活用して 事前に施工会社とよくお話し合いいただければ幸いです。

また何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後とも、楽天ソーラーをよろしくお願いいたします。

 

決して、冷やかしのつもりじゃなくて、本気で太陽光発電を我が家に導入しようと思ってますが、十分な情報が与えられていないのにその場で100万円近いお金を払うかどうかの即決するほど決断力ないですよ

正式に見積りをもらい、判断期間を少しおいてから、本契約するのが普通ではないでしょうかね?

 

「メッセージボードで施工会社がやり取りを行っている際に 判断することとなります。」とメールには書いてありますが、

施工会社からの問い合わせはなかったので、こちらから施工会社に問い合わせして、図面をどうやったら渡せるのかと聞いてみると、

楽天ソーラーのメッセージボードには添付ファイルを付ける機能がないので、FAXで送ってほしいと言われましたが、我が家にはFAXはありませんので、メールアドレスを教えて頂いて、メールで図面の送付を行いました。

図面を送ってからまだ施工会社から返事など来てはいないので、これにより見積り金額が変わるのかなどは不明です。

 

ちなみに今のシミュレーション結果だと、税抜のソーラーシステム機器・工事費用の総額は950,000円、シャープのパネルが15枚乗って、太陽電池システム容量は2.775kwとなっています。

施工会社とのやり取りで納得出来たら、現地調査をお願いして、出来なかったら一旦キャンセルか日時の変更させてもらおうかと思っています

 

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「住まい・インテリア」カテゴリの記事

コメント

いつも楽しく見させてもらってます。市内の黒牛といいます。建築関係ですので僭越ながらアドバイスです。ソーラーの新築時以外の設置は慎重に考慮ください。雨漏れの発生確率が非常に高いです。雨漏れは室内に現れる前にも屋根下地内で腐朽させていることもあります。雨漏れ保証(期間、内容)がきちんと出るところにしたほうがいいと思います。雨漏れしたらコスト回収どころではないです。ちなみに私は新築時に付けなかったので今後も付けません。

黒牛さん
コメントありがとうございます。
なるほど、雨漏れ保障に対して問い合わせてみますね。

営業マンは契約とってなんぼですからね。
ノルマありますし。
貴方は少し正直すぎるのでは?

こんにちは、既に契約を終え、施工待ちのものです。

契約の流れ、確かに(ある意味)常識的ではないので、
自身も違和感を感じるところが多々ありました。
施工業者自体も、このルールに合わせなければならない為、結構苦労されているようでした。
何れ、見直さなければならない時が、くるものと想像しています。
色々と比較検討後、やはり楽天がベターと判断してから申し込む。というのがスムーズな流れのようです。


といった問題はありますが、
施工業者自体は、問題なしと判断しましたので、契約に至りました。

現地調査で、何らかの押し売りはありませんし、
クーリングオフも可能ですので、その辺はご心配なさらなくても大丈夫だと思います。

既契約者さん、
本当は正式な見積りをちゃんともらって比較検討したいのですよね

Torishinさん、ご無沙汰しています。
torishinさんのように知識のある人でも
調査日に契約、はなかなか踏み切れないですよね。

うちもソーラー発電の導入を考えていて、3社で見積もってもらっています。高い買い物ですからね。1社は見積もり前に屋根上、屋根裏、ブレーカーなどを事前調査に来ました。

おお!くりげんさんも検討中ですか
今度情報交換しませんか?

見積もってくれたのはDMM、日本八光、プラネットグリーンの3社で、24日に見積もりがそろう予定です。楽天はノーチェックでした。うちの場合DMMでは2.55kw、日本八光では2.88kwとのことです。ソーラー業者のローンは組まずに、銀行で借りて法人契約を考えてます。銀行に貸してもらえるかがポイントです(汗)

私も楽天ソーラー(日本エコシステムさんが見積もり)に来られたら、突然今日は契約しないんですか?
うちは最後に見積もりされる事が多いので、当日見積もりですと言われ驚きました。
ちょっと常識ハズレですね。
さらに、キャンセルの場合は(すでに契約したかのような表現です)webでキャンセル入れてくださいとの事。
期日は言われなかったので、考えていたら何の連絡もなく日本エコシステムからキャンセルが入れられていました。
本当に驚きです。
まだ工事始まっていないのですが、不安でいっぱいです。

のりさん
結局、僕は契約して楽天ソーラーを導入しましたが、特に大きな問題とかはおきていません
しかし、正式見積もり=契約ってのはおかしいですよね

torishinさん
どうもありがとうございます。
時間もないしこのまま突き進もうと思います(涙)

のりさん、
あらら...
僕も先輩の楽天ソーラーを導入しましたが、今のところ大丈夫っぽいいですよ

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